Voys Ads Engineİade Politikası
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
ads.voysapps.io üzerinden satın alınan Voys Ads Engine aboneliklerinde iade ve iptallerin nasıl işlediği.
1) Satıcı (Merchant of Record)
Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Tüm Voys Ads Engine aboneliklerinde satıcı (merchant of record) Paddle.com Market Ltd'dir; faturalama, vergiler, faturalar ve iadeler Paddle tarafından yönetilir. Ödemeler kart veya banka ekstrenizde Paddle olarak görünür.
2) 14 günlük iade süresi
Memnun kalmazsanız, yeni bir aboneliğin ilk ödemesinden itibaren 14 gün içinde ya da yenilenen dönemde ücretli özellikleri kullanmadıysanız yenileme ödemesinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. 14 günden sonra ödemeler, Paddle Alıcı Koşulları veya yürürlükteki tüketici mevzuatı aksini gerektirmedikçe iade edilmez.
3) İade nasıl talep edilir
Paddle makbuz e-postanızı yanıtlayın, o e-postadaki müşteri portalı bağlantısını kullanın veya Voys Ads Engine içinde Ayarlar → Faturalama → Faturalamayı yönet adımını izleyin. Hesap e-postanız ve sipariş numaranızla support@voysapps.io adresine de yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler Paddle tarafından orijinal ödeme yöntemine, genellikle 5–10 iş günü içinde yapılır.
4) Aboneliği iptal etme
Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman Ayarlar → Faturalama veya Paddle müşteri portalından iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınıza erişiminiz devam eder. İptal tek başına mevcut dönem için iade oluşturmaz.
5) Plan değişiklikleri
Planınızı yükseltir veya düşürürseniz Paddle, mevcut fatura döneminin kalanı için fiyat farkını orantılı olarak hesaplar ve buna göre tahsil eder ya da alacak kaydeder.
6) AB ve Birleşik Krallık tüketicileri
AB veya Birleşik Krallık'ta tüketiciyseniz dijital hizmetler için yasal 14 günlük cayma hakkınız olabilir. Gerekli durumlarda ödeme ekranı, hizmetin hemen başlaması için onayınızı ister.
7) İletişim
Faturalama ve iade soruları: support@voysapps.io. Beş iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Voys Apps — https://voysapps.io